Ich habe die Situationen, zu denen ich berate, selbst verantwortet.

Über zwanzig Jahre habe ich People-Arbeit dort gemacht, wo sie am schwersten ist: in Unternehmen, die schnell wachsen, sich international ausdehnen, zukaufen oder sich in schwierigen Phasen neu aufstellen müssen. Ich habe eine People-Funktion und die Kultur eines Unternehmens von null aufgebaut, Teams und Budgets geführt, die Kommunikation in kritischen Phasen verantwortet und Leadership-Teams durch Lagen begleitet, die in keinem Lehrbuch stehen.

Auch durch die härteste dieser Lagen, die Abwicklung eines Unternehmens. Wie eine Organisation wirklich arbeitet, zeigt sich am letzten Tag. In den Kündigungsgesprächen haben sich Kolleginnen und Kollegen für die gemeinsame Zeit bedankt. Das war das Ergebnis von Jahren, in denen Wertschätzung nicht verhandelbar war.

Deshalb kenne ich die Fragen, zu denen ich heute berate, aus der Innenperspektive. Ich weiss, wie sich die Nacht vor einem Trennungsgespräch anfühlt, wie schnell eine Reorganisation auf dem Papier fertig ist und wie lange sie in den Köpfen dauert.

Dazu kommt eine Ausbildung, die in meiner Rolle selten ist: achtzehn Monate Mediation und Konfliktmanagement, darauf aufbauend sechs Monate Coaching. Das nutze ich täglich, in der Art zu kommunizieren, in Einzel- und Teamcoachings und dort, wo Konflikte früh auffallen und noch klein sind.

Menschen sind für mich eine Voraussetzung für den Erfolg des Geschäfts. Ohne sie gibt es kein Produkt, keine Innovation, keine Kundenbeziehung und keine umgesetzte Strategie. Ich sehe mich als Bindeglied zwischen Unternehmen und Menschen.